Érvényes: 2025. január 1-től
Arra törekszünk, hogy minden vásárlónk elégedett legyen a nálunk vásárolt termékekkel. Amennyiben mégsem lenne teljesen elégedett, az alábbi feltételekkel lehetőség van a termék(ek) visszaküldésére.
1. Visszaküldési határidő
A kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül jelezheti visszaküldési szándékát. Ezen időszak lejárta után nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
2. Jogosultság a visszaküldésre
A visszaküldendő termék:
- Eredeti, sértetlen állapotban kell legyen
- Nem lehet használt, mosott vagy módosított
- Eredeti csomagolásban kell visszaküldeni minden tartozékával együtt
3. Nem visszatéríthető termékek
Az alábbi termékek visszaküldésére nincs lehetőség:
- Testhezálló ruházat, amely higiéniai okokból nem küldhető vissza
- Egyedi gyártású vagy testreszabott termékek
4. Visszaküldési folyamat
A visszaküldéshez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: [email protected]
Kérjük, mellékelje a rendelési számot, valamint a visszaküldés indokát. Válaszlevélben tájékoztatjuk a visszaküldés részleteiről.
5. Szállítási költségek
A visszaküldéssel kapcsolatos szállítási költségek a vásárlót terhelik, kivéve ha a visszaküldés oka gyártási hiba vagy hibás kiszállítás.
6. Visszatérítés
A visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően e-mailben értesítjük a jóváhagyásról vagy elutasításról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési móddal azonos módon indítjuk el 7 munkanapon belül.
7. Kapcsolat
Ha kérdése van a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:
TrainologyStore
Papírgyári út 49, 2400 Dunaújváros, Magyarország
Telefon: +36 25 500 270
E-mail: [email protected]